销售管理
从线索到成交的全流程 CRM。
B2B 销售的痛点很具体：客户消息散落在 WhatsApp、微信、Email 和笔记本里，拜访纪要靠手写，合同起草耗时长格式不统一，销售换人信息全丢。无论你的团队做内贸还是外贸，这些问题都一样存在。SiliMind 销售管理模块把所有渠道消息聚合在一条时间线上，AI 自动生成纪要和分析建议，让销售把时间花在跟客户沟通而不是在系统里找信息。
统一线索池
所有渠道进来的线索，一处管理
无论线索来自内容营销的表单、AI 主动获客的推送、展会导入、官网询盘还是转介绍，全部汇聚在统一线索池。
AI 意向评分
每条线索自动打分（0-100），高意向线索标绿、中等标黄、低意向标灰。销售优先处理高分线索，不漏掉任何一个高价值询盘。
智能分配
支持轮询分配、按行业分配、按地区分配。分配后对应销售即时收到通知。
SLA 倒计时
每条线索从分配开始计时。超时未响应，线索卡变红并通知销售总监。B2B 询盘的响应速度直接影响成交率，SLA 机制确保不因为内部流程延误丢单。
商机管理
一目了然看全局，点进去看全部
Kanban 看板
4 个阶段列（新询盘→跟进中→报价中→已成交/已输单），拖拽推进。每个商机卡只显示决策所需信息：客户公司、金额、距上次跟进天数（>3 天橙色，>7 天红色）。
商机详情页
三个区域：
- 商机信息（阶段、金额、预计成交日期、竞争对手、产品明细）
- 沟通时间线（所有渠道消息按时间排列，每条带渠道图标）
- AI 侧边栏（自动提取：客户核心需求、预算范围、决策人、竞品倾向、建议下一步行动）
AI 自动推进
销售采纳 AI 建议卡后，系统自动创建跟进任务或推进商机阶段，不需要手动操作。
客户 360° 画像
5 分钟了解一个客户的全貌
接手新客户不需要翻聊天记录和邮件，客户 360° 画像把所有信息聚合在一个页面。
「销售触点」Tab
成为线索后的所有销售互动时间线。WhatsApp 消息、微信对话、Email、电话记录、拜访纪要、报价记录，按时间排列。沟通中的情绪变化用颜色标注（正面绿、负面红、中性灰）。这就是统一消息中心——所有渠道消息在此聚合，不需要独立的「消息中心」页面。
「营销触点」Tab
成为线索前的内容互动：阅读的文章、社媒互动、官网表单提交、展会扫码。转化为线索的那个触点用蓝色高亮。
「AI 洞察」Tab
AI 自动分析所有数据的综合画像：客户画像摘要、需求分析、风险提示、建议行动。
客户健康度评分
0-100 分，页面顶部用颜色条展示。绿色（70-100）健康、黄色（40-69）需要关注、红色（0-39）预警。
拜访管理
上传录音，1 分钟生成结构化纪要
AI 结构化纪要
拜访结束后上传录音，AI 自动生成 13 个业务字段：议题、摘要、关键要点、客户反馈、下一步行动、参会人、时间、地点、类型、时长、结果、情绪、原始转写。销售校对确认后保存，自动关联客户和商机。
自动创建任务
纪要确认后，系统从「下一步行动」中自动创建跟进任务（带截止日期和关联商机）。不需要纪要写完后再去任务模块手动创建。
拜访日历
月/周视图切换，每天显示拜访安排（色块标注客户名+类型图标）。支持拖拽调整日期。拜访类型覆盖现场、线上、电话、展会四类。
合同与报价
AI 自动填充合同模板，报价单 PDF 一键导出
AI 合同生成
在商机详情页点击「生成合同」，AI 从沟通记录中自动提取客户信息、产品明细、价格条款和付款条件，填充到合同模板中。合同进入审批流程：草拟→待审批→生效（两步流程）。
报价单编辑器
左侧产品选择面板（从产品知识库读取产品列表，AI 自动填充规格参数），右侧实时预览（产品名/规格/数量/单价/小计/折扣/总计）。支持币种转换，一键导出 PDF（带公司 Logo 和联系方式）。报价单自动关联商机，记录在沟通时间线中。
合同状态管理
5 种状态（草拟/待审批/生效中/已到期/已终止），表格视图一目了然。
营销获客产生的线索自动进入统一线索池，效果归因持续追踪每条线索的来源内容。AI 建议中心的 8 类信号覆盖销售全流程。ChatBI 让销售用自然语言查商机数据。拜访纪要和合同数据都沉淀在客户 360° 画像中，换人接手零信息丢失。
让销售团队从信息散落到掌控全局
AI 辅助的全流程 CRM，销售专注跟客户沟通。