AI 스마트 의사결정
데이터가 당신을 찾아가게 하세요.
B2B 관리자의 일상: 재무 월간 보고서나 영업 주간 회의에 의존해 의사결정을 하고, 데이터는 뒤처지고 불완전합니다. 영업 팀: 매일 수많은 고객과 상업 기회를 마주하며 무엇을 먼저 처리해야 할지 모릅니다. SiliMind AI 스마트 의사결정 모듈이 이 패턴을 바꿉니다——AI가 매일 모든 비즈니스 데이터를 분석하고, 무엇에 주목해야 할지, 누구를 팔로우업할지, 어떤 전략을 조정할지 능동적으로 알려줍니다.
AI 제안 센터
8가지 시그널, 영업 전 시나리오 커버
AI 제안 센터가 매일 모든 신규 메시지와 비즈니스 데이터를 자동 분석하여 영업 홈에 3-5장의 제안 카드를 표시합니다. 우선순위별 정렬, 각 카드에는 '채택'과 '무시' 두 버튼이 있습니다.
8가지 제안 시그널:
| # | 시그널 유형 | 설명 | 트리거 조건 |
|---|---|---|---|
| 1 | 휴면 고객 재활성화 | N일 이상 상호작용 없는 고객 | 설정 가능한 일수 임계값 |
| 2 | 정체 상업 기회 추진 | 상업 기회가 특정 단계에 과도하게 체류 | 역대 평균 체류 시간 초과 |
| 3 | 고가치 상업 기회 주시 | 금액이 팀 평균 이상이고 성사 임박 | 예상 성과일 임박 |
| 4 | 기한 도래 작업 알림 | 오늘 기한 또는 기한 경과 작업 | 시간 트리거 |
| 5 | 방문 후 미팔로우업 | 방문 종료 후 작업 미생성 | N일 내 팔로우업 액션 없음 |
| 6 | 방문 임박 준비 | 향후 7일 내 방문 | 시간 트리거 |
| 7 | 인기 이메일 | AI가 고가치 문의로 판단 | 신뢰도 임계값 초과 |
| 8 | 부정 감성 경고 | 고객 커뮤니케이션에서 부정 추세 감지 | 감성 분석 하락 |
채택 곧 액션
'채택'을 클릭하면 시스템이 자동으로 팔로우업 작업을 생성하거나, 상업 기회 단계를 진행하거나, 고객 주시 상태를 표시합니다. 해당 모듈로 수동 이동할 필요가 없습니다.
ChatBI 스마트 Q&A
자연어로 데이터를 조회하고 차트를 자동 생성
ChatBI는 SiliMind의 풀스크린 AI Q&A 인터페이스로, ChatGPT 대화 인터페이스와 유사하지만 AI가 모든 CRM 비즈니스 데이터에 접근할 수 있습니다.
자연어 쿼리
SQL을 배우거나 데이터베이스 구조를 이해할 필요가 없습니다. 바로 물어보세요:
- "지난달 어떤 채널의 성과 금액이 가장 높았나요?" → 막대 차트 자동 생성
- "장삼과 이사의 이번 달 상업 기회 전환율 비교" → 비교 추세선 생성
- "이번 주 3일 이상 팔로우업되지 않은 상업 기회는?" → 상업 기회 목록 반환
- "LinkedIn 채널과 WhatsApp 채널의 평균 객단가 차이는?" → 비교 차트
데이터 곧 내보내기
조회 결과를 원클릭 CSV/일괄 데이터 내보내기로 지원하여 주간 회의 보고나 경영진 보고에 바로 사용합니다.
임베디드 모드
모든 페이지 오른쪽 하단에 AI 버블 아이콘이 있으며, 클릭하면 사이드 패널이 펼쳐집니다. AI가 현재 페이지 컨텍스트에 따라 답변합니다——상업 기회 관리 페이지에서는 데이터 질문을, 고객 상세 페이지에서는 대화 요약을 물어봅니다.
관리 대시보드
실시간 지표 + AI 경고, 의사결정이 더 이상 감에 의존하지 않습니다
관리 대시보드는 관리자/사장님 전용 홈페이지로, 영업·마케팅 담당자가 보는 Dashboard와 완전히 다릅니다.
핵심 지표
이번 달 총 매출, 영업 퍼널 전환율, 마케팅 투자와 ROI(플랫폼/채널/콘텐츠 제작 등 비용 입력 지원, 성과 금액÷투자 자동 계산), 리드와 성과 총량. 각 카드는 색상으로 전월 대비 추세를 표시합니다.
팀 실적 순위
이번 달 성과 금액순 정렬 막대 차트. 호버하면 각 영업 담당자의 상업 기회 수, 평균 객단가, 전환율이 표시됩니다.
영업 퍼널
리드→상업 기회→견적→성과의 수량과 전환율, 전월 동기 대비.
리드 확보 채널 효과
원형 차트로 리드 소스 비중 표시(SEO 아티클/소셜 미디어/WhatsApp/WeChat/공식 홈페이지 문의/전시회/소개), 각 채널의 리드→성과 전환율.
AI 경고
경영진의 주의가 필요한 사항: "3개 고가치 상업 기회가 7일 이상 미진행", "이번 달 리드 수 전월 대비 20% 감소", "특정 영업 담당자의 응답 속도가 팀 평균 이하". AI는 관리자가 물어오기를 수동적으로 기다리지 않고 능동적으로 푸시합니다.
AI 사용량 투명
8가지 AI 기능(제안 센터/계약 생성/메시지 분석/방문 회의록/지식 베이스/주제/콘텐츠 제작/ChatBI)별로 토큰 소비, 호출 횟수, 평균 소요 시간과 모델 분포를 통계하여 AI 투입 내역을 한눈에 확인합니다(비용은 사용 모델 가격으로 자체 계산).
상업 기회 건강도 점수
5개 차원 자동 점수, 리스크 조기 발견
모든 상업 기회에 0-100점 건강도 점수가 자동 계산되며, 5개 차원을 종합합니다:
- 커뮤니케이션 빈도 — 최근 커뮤니케이션 빈도 vs 역대 평균
- 감성 추세——커뮤니케이션 감성이 점점 긍정적인지 부정적인지
- 단계 진행 속도——현재 단계 체류 시간 vs 역대 평균
- 능동 연락 비율——고객이 우리에게 능동적으로 연락하는 비율 vs 우리가 고객을 찾는 비율
- 금액 가중치——상업 기회 금액과 팀 평균 수준의 비율
색상 표시
녹색(70-100) 건강, 노란색(40-69) 주시 필요, 적색(0-39) 경고. 건강도가 60 미만인 상업 기회는 자동으로 AI 상업 기회 진단을 트리거합니다——주요 문제(고객 침묵/가격 이의/경쟁사 언급 등 8가지), 권장 액션과 증거 제시; 정체 상업 기회는 동시에 영업 홈의 AI 제안 카드에 진입합니다.
AI 제안 시그널이 리드 풀, 상업 기회 칸반, 방문 관리, 고객 360° 프로필을 커버합니다. ChatBI로 마케팅 리드 확보와 영업 관리의 모든 데이터를 조회할 수 있습니다. 관리 대시보드가 모든 모듈의 지표와 경고를 집계합니다. 상업 기회 건강도 점수가 상업 기회 카드와 고객 프로필에 내장됩니다.
AI는 별도의 모듈이 아니라, SiliMind 전체 플랫폼을 관통하는 인텔리전스 레이어입니다.
데이터가 당신의 팀을 위해 능동적으로 작동하게 하세요
AI가 매일 비즈니스 데이터를 분석하고 의사결정 제안을 능동적으로 푸시합니다.